目前日期文章:20080610 (2)

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大約是五月下旬,收到了HAPPY GO卡友申辦花旗饗樂卡的申請書

看在威秀影城平日買一送一上,資料填一填,在5/29傳真到申請書上說的號碼

因為聽說花旗辦卡很慢,所以一直等到6/3,發現毫無動靜後撥電話問客服,發現沒有我的申請資料(驚!)

客服確認過我傳真後沒有收到業務打來的電話後就把電話轉給了一位業務蔡小姐

蔡小姐跟我核對過我傳真的號碼後,很爽朗跟我說「很多客人都反應說這支號碼傳不進來,請你改傳xxxx-xxxx」 ←忘了

……嗯申請書上面印的傳真號碼很容易漏件的話應該要處理一下比較好吧 =w=;;;

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文/約翰麥斯威爾 譯/章世佳

 

「求去者」所為何事?

去年獲選為「世界領導大師(Guru of World Leadership)」排行全球排名第一的約翰麥斯威爾(John C. Maxwell),在其即將出版的新書《領導力的黃金法則》裡指出,領導者往往會認為別人離職跟我無關,但事實上領導者通常就是肇因。

資料顯示,高達65%的人是因為他們的主管而離職。我們大可以說員工是離開工作或公司,但事實上他們通常是開除上司。「公司」沒有錯待員工,是人錯待員工;有時同事惹出問題,也會促使他人求去,但員工的頂頭上司往往才是孤立他們的人

大部分領導者都能讓員工在首次見面時留下良好印象,而且人們對新工作總抱持樂觀態度,希望終能成功。但時間一久,領導者的真面目會露出來,無法維持刻意營造的形象。如果老闆是個蠢蛋,員工遲早會知道。所以,員工會開除什麼樣的上司呢?通常分為以下四類:


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